Kalite Politikası

ISO 9001 KALİTE POLİTİKASI

AKTEK Bilgi İletişim Teknolojisi Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak kalite politikamız dahilinde ;

• Grup içi ve nihai müşterilerimizin hizmet kalitesi, fiyat, termin süresi ve sosyal uygunluk beklentilerini tam olarak algılayıp eksiksiz karşılamayı ve müşteri memnuniyeti sürekliliğini sağlamayı,
• Hizmet kalitesinde istenen seviyeye ulaşmak nihai müşterilerin beklentilerini dikkate almayı ve bunu yerinde hizmet kalitesi ile sağlamayı,
• Hizmette kanunen ve kalite ile ilgili karşılaşılacak riskleri en erken aşamada bilimsel yöntemler kullanarak öngörüp engellemeyi ve böylelikle sıfır hatayı hedeflemeyi,
• Standart iş yapış şekillerini belirleyerek hizmet verdiğimiz her noktada aynı kaliteyi sağlamak,
• Şirket süreçleri arasındaki ilişkiyi gözeten bir kalite yönetim sistemi yürütmeyi ve bu sistemi geliştirmeyi,
• Tüm çalışanların şirketimiz amaç ve hedefleri doğrultusunda katılımını sağlamayı,
• Tedarikçileri ile karşılıklı faydaya dayalı iş ilişkisi yürütmeyi ve ana tedarikçilerinin kalite yönetim sistemi kurma ve yönetmelerini desteklemeyi,

Taahhüt ederiz.

GENEL MÜDÜR

A. Fethi Baytan